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土日祝日は発送がお休みになります。
ショッピングガイド
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無料配送（スマートレター等）
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こちらは無料商品にのみ適用されます。
お支払い方法として、「銀行振り込み」と表示されますが、お支払いは発生いたしません。
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クロネコヤマト/ゆうぱっく/佐川急便(全国一律800円)
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常温の商品を配送する際に選択可能です。
指定日がない場合、準備でき次第最短で発送いたします。
冷凍製品と同梱はできません。
全国一律800円（沖縄・離島は＋400円）でお届けします。
【活餌コオロギをご購入の方へ】
活コオロギは「翌日着」のみ死着保証の対応可能です。
※翌日着とは、発送日の翌日に届く地域を指します。
翌日に届く地域はこちらをご確認ください。
地域によっては、「午前指定」にするとお届けが1日遅れる場合がございます。
翌々日地域にもお送りすることはできますが、死着保証の対象外になりますのであらかじめご了承ください。
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クール配送便（全国一律1200円）
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冷凍の商品を配送する際に選択可能です。
希望日の指定がない場合、商品が準備でき次第最短で発送いたします。
常温製品と同梱はできません。
全国一律1200円（沖縄・離島は＋400円）でお届けします。
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ゆうメール（ポスト投函・全国一律200円）
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商品は「ゆうメール」でお届けします。
ポストへのお届けとなるため、ご不在でも受け取りが可能です。
時間指定不可です。
※到着まで通常2〜5日ほどかかります。
※追跡番号はつきません。お急ぎの場合は「ゆうぱっく/ヤマト/佐川」をお選びください。
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不良品
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●商品到着の際には必ず商品のご確認をお願い致します。
以下の場合は商品到着後3日以内にメールでご連絡下さい。
・ご購入商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損している場合
●活餌の死着保証について
活餌につきましては、配送中に起こる死着を考慮し10％増量しお届けします。
例）100匹ご注文の場合、10匹分の死着を考慮し、110匹をお届けします。
翌日配送地域に限り、全量に対し10％を超えて死着していた場合、死着保証の対象となります。
お手数ですが以下をご記入の上メール・メッセージ等でご連絡ください。
・ご注文者様のお名前：
・死着の匹数： 匹
・写真：
ご確認後、代品を送付もしくは返金対応させていただきます。
また、翌日配送地域以外、到着日の翌日以降のご連絡、活餌のお受け取りのお時間を変更した場合（指定のお時間のご変更、配送場所の変更、置き配等）は死着保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
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返品期限
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�“�送手配前であれば、交換・キャンセル可能です。
※活餌に関しては発送手配前でも、商品の配送準備が完了している場合キャンセル不可となります。
�⊂ι覆瞭胆�上原則として、商品発送手配後のキャンセルはお受け致しかねます。
�Ｋ�が一、不良品の場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡下さい。
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返品送料
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お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品が発生した場合につきましては、弊社送料負担にて交換させていただきます。
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クレジットカード決済
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クレジットカード決済は「クロネコwebコレクト」のシステムを使用しております。
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銀行振込（振込手数料がかかります）
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ご注文日より7日以内のご入金がない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承をお願い致します。
振込み手数料は、ご負担ください。
（クレジットカード決済の場合は手数料はかかりません。）
ご入金が確認出来次第、商品の配送手続きをいたします。
